Моя дочь окончила учебу и вышла на работу. Работает всего месяц, но нервы уже издерганы так, что впору прибегать к помощи психотерапевта, или уходить с работы.
Пытаясь вникнуть в ее проблему, я поняла, что дело не в ней самой и не в том коллективе, где ей приходится работать. Хотя и то и другое наверняка присутствует. С аналогичными проблемами я сама сталкивалась не раз и, даже, параллельно со своей основной деятельностью, пыталась отладить взаимоотношения в коллективе, пока не поняла, что помимо человеческого фактора существует что-то еще, что создает эту напряженность.
Обычно сложности психологического характера начинают давать себя знать там, где намечается рост предприятия. Казалось бы, это факт положительный и всем должно быть хорошо. Увеличиваются количество заказов, а значит, увеличиться и прибыль, и зарплаты. Но …
В этой ситуации начинается всеобщий психоз. Начиная от руководителя, и заканчивая специалистами.
Начинаются взаимные обиды, непонимание, крики, ругань, полный бардак и, в конечном итоге, развал предприятия. В лучшем случае, привлекаются специалисты со стороны, которые должны вырулить проблему. Иногда это получается, иногда – нет. Все зависит от доброй воли и зрелости руководителя. В той ситуации, которую я описываю, решение проблемы уже невозможно без объективного взгляда со стороны. Всеобщий психоз достиг своего апогея.
Правильная поговорка – «рыба гниет с головы». Если руководитель не растет, а почивает на лаврах успеха, то его понимание ограничивается таким выводом: «Все тунеядцы и сволочи, я пашу как негр, а меня никто не понимает, только хотят получать».
Такое отношение к своим соратникам (а работа, как известно, не делается одним человеком), рубит все на корню и ответная реакция не заставит себя долго ждать. Работники начнут игнорировать любое нововведение и перестанут добросовестно выполнять свои непосредственные обязанности. Это нормальная реакция на психологическое давление.
Так в чем же причина этого взаимонепонимания?
Когда-то, на заре своей карьеры, прочла я одну умную книжку «Формула успеха», потом прочла еще много таких книг, а сейчас этих книжек, хоть пруд пруди. Но, как я понимаю, умная книга еще не решит никакой проблемы, если не знаешь, или, не хочешь ее применить на практике.
Та первая моя книга, даже не помню ее автора, открыла мне глаза на многие вещи. Но в тот момент от меня ничего ровным счетом не зависело, поэтому я ее просто запомнила и, отталкиваясь от этого знания, старалась, насколько это было возможно, не судить других. А суть ее заключалась в том, что отношения в коллективе всегда зависят от правильной организации труда.
Эта книжка пропала у меня в той организации, где мне было наиболее комфортно. И я даже была рада ее пропаже, результат был такой, как было прописано в этой книжке. Фирма процветала, а отношения между людьми, начиная от высшего руководящего состава заканчивая уборщицей, доброжелательными и вполне адекватными. Сейчас это одна из самых благополучных компаний в Молдове, несмотря на кризис и многие негативные вещи, которые происходили за последние 20лет.
По молодости и глупости, я недолго проработала в этой компании. Одно маленькое недоразумение и моя гордость, сыграли со мной злую шутку. Но, видимо, мне надо было пройти и через это, чтобы научиться чему-то.
Так вот, правильная организация труда, одно из важнейших условий нормальных человеческих отношений, как на предприятии, так и в семье, маленькой ячейке общества. И тут психология и изначальное правильное отношение к себе и другим, играет не последнюю роль. Но чаще всего, мы ошибаемся на этом первоначальном этапе – понимании мотивов и поведении других людей, считая их виновниками наших трудностей.
Значит ли это, что психология стоит все же во главе угла? Мне кажется, что лидер всегда в ответе за все, что происходит вокруг него. Как в семье, так и на любом предприятии. Поэтому тот, кто хочет взять бразды правления в свои руки, не имеет права на хныканье и лень. Он в ответе не только за себя, но и за свой маленький или большой коллектив.
Ну а члены семьи и члены трудового коллектива тоже не могут взваливать все проблемы на плечи одного человека. Если уж ты согласился быть ведомым, а не ведущим, то и веди себя соответственно, не ставь палки в колеса движущегося транспорта, или просто отойди в сторонку, если тебя что-то не устраивает.
Учиться, учиться и учиться! Как говорил великий Ленин. Что бы о нем не говорили теперь, но эти его слова я тоже запомнила очень хорошо. Они висели в моем классе на самом видном месте.
Tags: бизнес, взаимонепонимание, ПОНИМАНИЕ, социум, учеба
